В ваши задачи будет входить:

• Оперативная помощь в решении технических проблем пользователей информационной системы электронного документооборота

• Эскалация проблем в другие подразделения

• Контроль выполнения обращений пользователей

• Подготовка инструкций для пользователей

Мы ожидаем от Вас:

• Умение вежливо и терпеливо общаться с пользователями

• Грамотная письменная и устная речь

• Умение разбираться в методологии бизнес-процессов (например, проектирования объектов капитального строительства) и длинных запутанных инструкциях по работе с системой

• Опыт работы в MS Teams или аналогичной системе корпоративных коммуникаций, в системах электронного документооборота, как пользователь

Желательные, но не обязательные навыки:

• Java – умение читать код, желание развивать компетенцию по разработке

• Базовые знания по SQL

• Администрирование или конфигурирование серверов приложений на Java, опыт чтения логов и поиска ошибок

Условия:

• Крупные проекты в компании–лидере отрасли
• Конкурентный уровень заработной платы, оформление согласно ТК РФ
• Множество опций для профессионального развития, обучение в рамках корпоративного университета, участие в конференциях
• Возможность сотрудникам расти и развивать свои компетенции в команде профессионалов
• ДМС