Специалист техподдержки

Поддержка и консультирование клиентов по услугам и работоспособности ИТ-сервисов. Оперативная помощь по устранению неисправностей, определению и устранению проблем.

Образование высшее, неоконченное высшее, среднее специальное. Уверенная работа с операционными системами Windows и офисными приложениями, знание Linux будет являться плюсом.

Обработка входящих обращений от абонентов (Отсутствие услуг, Низкая скорость, Обрывы связи). Диагностика и удаленное устранение неисправностей. Консультация клиентов в решении...

Образование высшее или среднее профессиональное законченное. Обязательно - хорошая дикция, грамотная речь. Опыт работы в тех. поддержке приветствуется.

Техническая поддержка существующих внедренных информационных систем заказчиков (направление – медицина, больница). Участвовать в проектах внедрения ПО. Упрощать жизнь медицинских работников.

Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Навык ведения переговоров, высокий уровень коммуникативных навыков. Грамотная устная и письменная речь.

Интересный и полезный продукт, с помощью которого, организации экономят свои средства. Поскольку сфера узкая и специфичная, мы полностью подготавливаем сотрудника...

Рассматриваем соискателей без опыта работы, но с желанием учиться и развиваться.

Вторая линия технической поддержки пользователей (в том числе удалённая),. Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы рабочих станций и оргтехники.

Опыт работы специалистом/инженером технической поддержки от 1 года. Навыки консультирования по техническим вопросам клиентов / пользователей. Знание методов поиска и...

Поддержка пользователей информационных систем. Прием и регистрация обращений по телефону. Сбор первоначальных аналитических данных по запросу. Выполнение обращений по предоставлению...

Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы с СЭД (желательно). Умение решать нестандартные ситуации. Аналитическое мышление.