Приглашаем к нам в дружную команду специалиста, который готов:

• Консультировать пользователей по телефону и по электронной почте;
• Вести учет запросов пользователей в БД, согласно регламентирующим документам;
• Обеспечивать маршрутизацию запросов пользователей;
• Уведомлять пользователей о текущем статусе и ходе работ над запросом.

Мы ожидаем, что наш будущий коллега:

• Имеет высшее ИТ, техническое или математическое образование;
• Обладает грамотной речью, чёткой дикцией и коммуникативными навыками;

• Имеет навыки работы с ОС семейства Windows (продвинутый пользователь);

• Знает пакет программ Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) и Internet Explorer;

• Имеет знания в области IT, достаточные для классификации (установки категории, степени критичности) и маршрутизации запросов пользователей.

• Знает английский язык не ниже уровня А2 (письменный). Сможет вести переписку с англоязычными пользователями.

Бонусы работы у нас:

• Работа в крупной стабильной компании (отношения с работодателем по ТК РФ);
• Выплаты по коллективному договору: дополнительный бонус к отпуску, мат. помощь и доп. отпуск при рождении детей, в связи со свадьбой;
• Гибкий график начала работы.

А для начинающих специалистов дополнительно:

• участие в проектах Молодёжного совета;
• возможность участия в отраслевых всероссийских конкурсах/соревнованиях/форумах;
• помощь в развитии карьеры.

Условия:

• Испытательный срок
• Срочный трудовой договор (на время декретного отпуска основного сотрудника).

Развивайся и строй свою карьеру вместе с нами!

Размещение объявления о вакансии не является публичной офертой, и работодатель не обязан оформлять трудовые отношения с любым кандидатом, откликнувшимся на предложение о трудоустройстве