Приглашаем к нам в дружную команду специалиста, который готов:

  • Консультировать пользователей по телефону и по электронной почте;
  • Вести учет запросов пользователей в БД, согласно регламентирующим документам;
  • Обеспечивать маршрутизацию запросов пользователей;
  • Уведомлять пользователей о текущем статусе и ходе работ над запросом.

Мы ожидаем, что наш будущий коллега:

  • Имеет высшее ИТ, техническое или математическое образование;
  • Обладает грамотной речью, чёткой дикцией и коммуникативными навыками;
  • Имеет навыки работы с ОС семейства Windows (продвинутый пользователь);

  • Знает пакет программ Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) и Internet Explorer;

  • Имеет знания в области IT, достаточные для классификации (установки категории, степени критичности) и маршрутизации запросов пользователей.

  • Знает английский язык не ниже уровня А2 (письменный). Сможет вести переписку с англоязычными пользователями.

Бонусы работы у нас:

  • Работа в крупной стабильной компании (отношения с работодателем по ТК РФ);
  • Выплаты по коллективному договору: дополнительный бонус к отпуску, мат. помощь и доп. отпуск при рождении детей, в связи со свадьбой;
  • Гибкий график начала работы.

А для начинающих специалистов дополнительно:

  • участие в проектах Молодёжного совета;
  • возможность участия в отраслевых всероссийских конкурсах/соревнованиях/форумах;
  • помощь в развитии карьеры.

Условия:

  • Испытательный срок
  • Срочный трудовой договор (на время декретного отпуска основного сотрудника).

Развивайся и строй свою карьеру вместе с нами!

Размещение объявления о вакансии не является публичной офертой, и работодатель не обязан оформлять трудовые отношения с любым кандидатом, откликнувшимся на предложение о трудоустройстве

Специалист центра поддержки пользователей (1 линия поддержки пользователей)

В архиве с 27 октября 2021
до 35 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии