Обрабатывать входящие звонки от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка. Взаимодействовать с первой линией поддержки, фрод- и финансовым мониторингом, операционным отделом...

Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии.

Активно учиться с помощью внутренней учебной программы под присмотром заботливого наставника, готового ответить на любые вопросы. Чем больше ты узнаешь...

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам. Вносить информацию в специализированную программу.

Опыт работы не нужен.

Разбор инцидентов на 2-ой линии технической поддержки. Решение ошибок в системе СЭД Docsvision. Консультации пользователей СЭД Docsvision.

Возможно без опыта работы. Учащиеся последних курсов ВУЗов / колледжей , готовые совмещать учебу с работой. Хорошие коммуникативные навыки , внимательность к деталям.

Сопровождение и поддержка розничной сети (2-ая линия). Работа с 1С:УНФ (Розница 3). Приоритизация задач. Взаимодействие по задачам...

Опыт работы в поддержке от 1 года. Опыт сопровождения и поддержки любой конфигурации 1С. Опыт сопровождения и поддержки розничных...