Обязанности: - Составление календаря видеоконференций Компании на основании поступающих запросов в HelpDesk;
- Сопровождение ВКС, оперативное решение технических проблем, предоставление альтернативных решений для обеспечения видеосвязи;
- Консультирование пользователей по телефону и по электронной почте о способах организации видеосвязи;
- Тестирование оборудование и систем ВКС, первичная диагностика.
Требования: - оконченное высшее ИТ/техническое или математическое образование (бакалавриат/магистратура);
-
опыт работы от 6 мес. (желательно в сфере IT: Call-центр, Контакт-центр, Центр/Служба поддержки);
-
уверенный пользователь ПК, грамотная речь, четкая дикция;
-
навыки работы с ОС семейства Windows (продвинутый пользователь);
-
базовые знания пакета программ Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) и Internet Explorer;
-
знания о работе электронной почты и календарей, опыт работы с программами для видеозвонков (Zoom, Skype и др);
-
пунктуальность, внимательность, коммуникабельность.
Условия: - гибкий график работы;
- возможность профессионального и карьерного развития;
- развитая социальная и молодежная политика;
- льготы и дотации от Компании, ДМС;
- обучение, развитие и повышение квалификации за счет Компании.
Размещение объявления о вакансии не является публичной офертой, и работодатель не обязан оформлять трудовые отношения с любым кандидатом, откликнувшимся на предложение о трудоустройстве