Специалист клиентской службы

от 25 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Проведение телефонного опроса собственной базы клиентов по качеству обслуживания в сервисе и отделе продаж;
  • Передача результатов опроса руководителям подразделений для корректирующих действий;
  • Ведение отчетов и таблиц по результатам работы;
Требования:
  • Опыт работы в колл-центре (желательно тех.поддержка) или телемаркетологом от 1 года;
  • Продвинутый пользователь ПК (1С/CRM, Excel на отлично);
  • Опыт работы с телефонией;
  • Грамотная четкая громкая устная речь, письменная речь на 5;
  • Знание устройства автомобиля будет плюсом;
  • Умение правильно вести себя в конфликте, отрабатывать возражения, слушать и создавать приятное впечатления в телефонной беседе, не бояться общаться с разными типами людей; Не конфликтность в целом и открытое отношение к клиентам и коллегам.
Условия:
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • График работы 5/2 с 9 до 18;

Работа в офисе (не удаленная) на Партизана Железняка 25.

Ключевые навыки

Работа с жалобами клиентов
Грамотная речь
Телефонные переговоры
Проведение опросов клиентов
Ведение клиентской базы
Деловое общение
Проведение опросов
Работа с возражениями

Адрес

Красноярск, улица Партизана Железняка, 25
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 15 октября 2021 в Красноярске

Похожие вакансии