Консультация пользователей по возникающим вопросам (входящие звонки). Оформление заявок (на подключение услуг, на устранение неполадок и на настройку оборудования).

Грамотная устная речь. Стрессоустойчивость. Способность быстро усваивать новую информацию.

Прием и регистрация обращений в ServiceDesk (телефон, система регистрации IT-тикетов), соблюдение SLA. Анализ и решение инцидентов, запросов на изменения...

Имеешь не очень большой опыт работы, но быстро учишься. Интересуешься ИТ и тебе нравится общаться с людьми. Самостоятельный, умеешь решать...

Обработка, проверка и загрузка данных в систему с применением Excel и SQL запросов. Выполнение настроек системы в процессе ее внедрения...

Высшее образование. Предполагаем, что IT-специализация может помочь быстрее и глубже понять программную составляющую продукта и мыслить системно, но открыты...

Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе. Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.).

Английский на уровне B2 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность к работе в графике 2/2 по...

Техническая поддержка внутренних ИС.

Наличие высшего технического образования. Широкий кругозор в области информационных технологий. Базовые знания SQL. Знание языков программирования: С#, Java, Pascal будет...

Осуществление технических настроек ПО компании, а также всех сторонних сервисов, для клиентов, таких как sailplay, iiko, SMS-центр.

Высокий уровень ответственности и системность. Умение погружаться в процесс и глубоко разбираться с техническими задачами. Аналитический склад ума.