Специалист по обучению и мониторингу качества

до 67 000 за месяц на руки

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Обязанности:

1. Мониторинг данных, касающихся восприятия клиентами Авиакомпании степени удовлетворения их потребностей и ожиданий.

2. Проведение очного обучения работников Авиакомпании, в том числе с демонстрацией презентационных материалов.

2. Создание библиотеки обучающих материалов (на платформе для корпоративного обучения).

3. Организация работ по плановому и внеплановому тестированию работников Авиакомпании.

4. Подготовка тестовых вопросов по Руководящим документам для загрузки и настройки тестирования.

5. Разработка программ обучения.

6. Анализ отклонений в качестве услуг Авиакомпании и результатов работы подразделений. Мониторинг текущих и возможных ожиданий клиентов Авиакомпании.

7. Оценка удовлетворенности внешних и внутренних потребителей Авиакомпании (анкетирование и статистический анализ).

Знания специальных программ:

MS Word, MS Excel (сложные формулы, сводные таблицы), MS PowerPoint (построение и проведение презентаций), Visio, платформа обучения unicraft.

Навыки:

1. Преподавательский стаж (желательно)

2. Опыт самостоятельного проведения очных обучений, презентаций с большим количеством слушателей

3. Опыт проведения анкетирования, опросов.

4. Анализ и интерпретация результатов опросов, активирования

Преимущества работы в АО «КрасАвиа»:

  • Стабильная работа и прозрачность всех процессов, начиная с момента трудоустройства.
  • Добровольное медицинское страхование (ДМС) всем работникам Авиакомпании.
  • Льготный проезд на все рейсы Авиакомпании.
  • Корпоративные мероприятия, включая спортивные мероприятия, турниры, аренда спортивных залов.
  • Повышение квалификации, непрерывное обучение и постоянное развитие.

Ключевые навыки

  • Групповое обучение
  • Обучение и развитие
  • Анкетирование
  • Аналитические исследования

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Красноярск, Аэровокзальная улица, 13

Вакансия опубликована 25 апреля 2025 в Красноярске

Отзывы о компании

Похожие вакансии