Оператор чата

Мы ищем ответственного и внимательного менеджера по работе с клиентами! Вся работа ведется в переписках (Telegram, Facebook, WhatsApp). Если вы любите общаться, умеете работать с большим объемом информации и всегда готовы помочь клиентам – эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Ответы на сообщения клиентов в Telegram, Facebook и WhatsApp.

• Проверка чужих чатов на предмет релевантных запросов.

• Оповещение клиентов о необходимости возврата байка (ежедневно)

• Оповещение должников

• Заполнение данных в системе TM30

• Обмен валют в течение дня.

• Мониторинг запросов в чатах.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе или поддержке (будет плюсом).

• Внимательность и оперативность в работе с сообщениями.

• Грамотная письменная речь.

• Знание английского языка на базовом уровне (для общения с иностранными клиентами – будет преимуществом).

• Навык работы с Telegram, Facebook, WhatsApp и другими мессенджерами.

• Ответственность и пунктуальность.

• Работа только за компьютером, с телефона выполнять задачи не получится. Нужно уметь работать с ПК и разбираться в необходимых программах.

Условия:

• Полностью удаленная работа.

• Гибкий график, но необходимо быть на связи с 9:00 до 21:00 (GMT+7), так как клиенты могут писать в любое время.

• Оплата 25 000 рублей в месяц.

• График 5/2, но иногда потребуется работать в выходные.

• Дружная команда и возможность карьерного роста.