Специалист технической поддержки

В связи с активным развитием приглашаем в команду опытного СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

БРОК-ИНВЕСТ-СЕРВИС – сервисно-производственная компания федерального уровня, один из лидеров российского рынка металлопроката. Компания работает на рынке металлотрейдинга с 1991 года и входит в десятку крупнейших аккредитованных металлотрейдеров России.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

- обработка, формализация и распределение заявок от пользователей по ИТ-сервисам.

Работа в корпоративном Helpdesk, решение, распределение и эскалация входящих заявок.

- консультация пользователей по работе в 1С ERP.

- анализ однотипных системных ошибок в 1С ERP и предоставление отчета по ним

- обучение пользователей.

- исправление ошибок пользователей в 1С ERP по заявкам.

- заполнение корпоративной базы знаний по решениям проблем для пользователей и специалистов.

- удаленная техническая поддержка пользователей по вопросам 1С ЕРП и другим ИТ-сервисам компании.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

- оформление по ТК РФ с первого дня, "белая" зарплата, все соц. гарантии;

- УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ;

- стабильный доход: от 120000 руб.

- дополнительная система поощрений и премирования;

- выплаты без задержек 2 раза в месяц;

- ДМС после прохождения испытательного срока;

- график работы: сменный с 06:00 до 15:00 по Московскому времени;

- отличные возможности для профессионального развития и карьерного роста;

- корпоративная система обучения (внутреннее и внешнее);

- развитая корпоративная культура.

НАМ ВАЖНЫ:

- среднее техническое или высшее (любое) образование;

- опыт работы от 3 лет в роли специалиста технической поддержки 1С или аналитика 1С.

ЗНАНИЯ, УМЕНИЯ и НАВЫКИ:

- опыт работы в Helpdesk

- знание типовых бизнес-процессов производственной компании

- знание хотя бы двух типовых конфигураций 1С на уровне продвинутого пользователя (ЕРП, УТ, ДО)

- умение работы с отчетами и их настройками

ВАШИМ КОНКУРЕНТНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ БУДЕТ:

- работа с нетиповыми конфигурациями 1С

- знание типовых регистров и умение работать с ними

- умение формировать универсальные отчеты

Продвинутый опыт работы с MS Office

Любые тематические сертификаты или пройденные курсы будут плюсом

Уважаемые соискатели, прошу в сопроводительном письме указывать период времени в работе 1С ERP , УТ или ДО.

Предлагаем Вам принять участие в масштабном внутреннем проекте Департамента ИТ Компании Брок-Инвест-Сервис.