Специалист технической поддержки

X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 5000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 325 000 сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.

В отделе технической поддержки открыта позиция Специалиста ИТ-поддержки пользователей.

В нашей команде тебе предстоит:

• Решать типовые обращения от сотрудников компании по вопросам работы ИТ-оборудования и программного обеспечения в магазинах/офисе;
• Настраивать операционную систему Windows;
• Обслуживать и настраивать ИТ-оборудование и ПО сотрудников;
• Взаимодействовать со смежными подразделениями, пользователями для решения инцидентов и заданий;
• Писать пользовательскую и техническую документации (инструкции, база знаний, FAQ, и тд).

Мы ждём тебя, если ты имеешь:

• Опыт сборки, настройки и ремонта ПК;

• Опыт установки и настройки различного ПО;

• Знание Windows на уровне уверенного пользователя/администратора;

• Навык настройки сетевых подключений.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00);
• Возможность обучаться и сертифицироваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, отраслевые конференции, программа развития управленческих навыков (Лидеры Сколково, Цифровая академия), онлайн и офлайн мастер-классы (Fast Track Learning, Особая среда), платформы онлайн-образования (Coursera, Alpina Digital), школа наставников и многое другое;
• Яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: X5 Tech Bar, регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, обмен опытом через внутренние комьюнити, день IT-специалиста, программы корпоративного волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge;
• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
• Забота о благополучии сотрудников: регулярная онлайн-йога, ежедневные онлайн-зарядки по утрам, ЗОЖ-марафоны, корпоративный футбол.
• Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «5post», «Перекресток Впрок»)
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
• Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.

Присоединяйся к одной из самых быстрорастущих цифровых команд России!