Администратор отеля

Компания «Отели Красноярска» приглашает на постоянную работу в VIP отель 4* в центре города Красноярска

Обязанности:

• прием и размещение гостей;
• регистрация гостей, постановка на миграционный учет;
• прием и распределение звонков, предоставление информационных услуг;
• ведение установленного документооборота связанного с размещением гостей;
• оперативное разрешение возникающих у гостей вопросов и пожеланий, выполнение запросов;
• упреждение и предотвращение конфликтных и иных ситуаций;
• прием и проведение платежей, работа с фискальной техникой;
• формирование и сдача установленной отчетности;
• осуществление плотного взаимодействия с другими подразделениями комплекса;
• выполнение поручений руководства.

Требования:

• образование высшее/не ниже среднего-специального профильного

• опыт работы в службе приема и размещения гостей, опыт работы с VIP гостями;

• уверенный пользователь ПК, опыт работы в программе 1С; владение приложениями (Microsoft Office, электронная почта, навыками поиска в Интернет);

• знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей;

• ответственность, внимательность;

• хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности;

• презентабельный внешний вид;

• стрессоустойчивость, вежливость;

• знание английского языка приветствуется.

• официальное оформление по ТК РФ

• перспективы профессионального роста и развития, корпоративное обучение

• сменный график работы: 2/2 (работа в дневные смены с 8.00 до 20.00, редко в ночь)

• выплаты заработной платы 2 раза в месяц, оплата ночных часов, праздничных дней по ТК РФ.