Главный специалист по социальной работе

С чем предстоит работать: - Сопровождать и вести подопечные семьи фонда. - Составлять план сопровождения и помощи людям, обращающимся в фонд. -

Имеете высшее образование в области социальной работы или обучаетесь на последнем курсе профильного ВУЗа. ⁃ Умеете взаимодействовать с людьми и располагать...

Изучение сведений о смерти Заемщика и информации по его кредитным обязательствам. Консультирование потенциальных наследников и третьих лиц по вопросам наследования.

Навык работы с программами Microsoft, Outlook, ВТБ Коллекшн, ВТБ Pro, СДО. Умение составлять текстовые документы, грамотная устная и письменная речь.

Организация, подготовка и проведение рабочих и выездных мероприятий для разных по численности делегаций , приобретение билетов, бронирование гостиниц и т.д.

Средне-специальное образование. Опыт работы в аналогичной сфере. Опыт ведения документооборота и официальной переписки, знание основ делопроизводства. Финансовая грамотность.

Обработка сервисных заявок с горячей линии и от менеджеров сопровождения клиентов в части качества эфира и их передача ответственным отделам.

Работы в 1С, CRM. Владение навыком делового общения, проведения переговоров.

Работа с крупными розничными маркетплейсами (Wildberries, Ozon и т.д.). Заполнение карточек. Работа с клиентами - ответы на вопросы и отзывы.

Рассматриваем кандидатов с минимальным опытом работы с маркетплейсами. Прохождение курсов по маркетплейсам (как преимущество). Инициативность и готовность брать на себя...

Рассмотрение претензий и предоставление ответов на обращения клиентов (юридических лиц), сотрудников (менеджеров) и банков только посредством электронной почты/специализированного ПО.

Оконченное/неоконченное высшее образование. Опыт работы в банковской сфере по направлениям претензионной работы или call центр (консультирование клиентов в чате...